F. NR, G. P. Frenlyantara Putra, M. Eska Nugraha, and N. Idyaningsih, “Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Penumpang: On Time Performance, Layanan dan Capability di Bandar Udara International I Gusti Ngurah Rai Bali ”, JET, vol. 1, no. 4, Apr. 2024.