jatikusumo W. Hubungan Customer Satisfaction / Kepuasan Pelanggan, Customer Loyality / Loyalitas Pelanggan dan Pengembangan Stasiun Terhadap Servis dan Kualitas di Stasiun Kereta Api . JET [Internet]. 2024 Mar. 5 [cited 2025 Aug. 2];1(3). Available from: https://ciptakind-publisher.com/jet/index.php/ojs/article/view/7